11 Sep «Aceptan las condiciones de mis presupuestos sin descuentos»
Gemma es emprendedora.
Ella buscaba un asesoramiento muy concreto sobre cómo presentar sus presupuestos y, después de trabajar juntas, esto es lo que ha escrito sobre mis servicios.
Testimonio de Gemma
María me ha ayudado con sus consejos a resolver una objeción sobre el coste de mis servicios.
Antes, cuando enviaba mi presupuesto, algunos clientes me contestaban: “tu servicio es más caro de lo que teníamos previsto. ¿No podrías ajustar el precio?.”
Y entonces, sin darme cuenta, entraba en una rueda tóxica. Intentaba justificar los costes y el valor que aportaba de manera racional y concreta. Me ponía a la defensiva y a la vez intentaba no “ofender” al cliente.
Al final, casi siempre aceptaba realizar un descuento manteniendo el mismo servicio o incluso añadiendo extras, lo que me hacía sentir incómoda y poco valorada por mi trabajo.
Entonces, María me ayudó a entender que no todos los presupuestos son iguales, y que ese era el error que yo estaba cometiendo: tratar de la misma forma los presupuestos por horas/producto y los de proyecto/paquete cerrado.
El entender la diferencia cambió por completo mi manera de negociar y sobre todo, de filtrar a mis clientes.
Desde que aplico ese enfoque, el cambio ha sido enorme, por tres razones.
La primera, ha mejorado mi confianza. Ahora sé exactamente qué voy a decir si surge una objeción sobre el precio de mis servicios. Gestiono la situación desde la calma, no improviso ni me siento atacada.
La segunda, he aprendido a hacer las preguntas adecuadas para adaptar mis presupuestos a las necesidades y posibilidades de cada cliente.
Y la tercera y más importante: aceptan las condiciones de mis presupuestos sin descuentos “a la carta”. Si un cliente dice que no se lo puede permitir, mi respuesta es ajustar el alcance de mis horas o del proyecto, sin bajar mis precios. Eso me ayuda a mantener el valor percibido de mi trabajo.
Recomiendo los servicios de María a cualquier emprendedora que necesite una orientación profesional y honesta en esas áreas que siempre te sobrepasan, o si te sientes estancada en tu negocio.
Emprendedora que diseña sistemas a medida en Notion para freelancers y CEOs digitales.
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